Nós, da SA Importados, nos preocupamos muito com sua satisfação, por isso deixamos bem claro as regras.
Saiba que por alguma desistência, defeito ou não conformidade, você tem todo o direito de trocar ou devolver o produto adquirido. Mas para isso, é importante que você esteja ciente de que não fazemos a troca caso o mesmo tenha sido violado (borrifado). O processo de restituição por desistência ou defeito, só será iniciado após o recebimento e checagem de suas condições. Não nos responsabilizamos pela sua satisfação olfativa em relação ao produto, por isso, certifique-se bem do que está adquirindo e estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento sobre o mesmo. Esta política se estende a todos os produtos disponíveis em nossa loja.
Todos os nossos clientes, têm 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para efetuar a troca ou devolução. Os custos de transporte para trocas ou devoluções no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento sem confirmação de defeitos são de total responsabilidade do consumidor.
PROCEDIMENTO IMPORTANTE:
O destinatário ao receber a entrega, deve assinar pelo recebimento, neste você afirma ter recebido em perfeitas condições.
Entretanto se a embalagem apresentar indícios de violação, avaria (total ou parcial), etc, você deve RECUSAR O RECEBIMENTO.
(OS PORTEIROS DE EDIFÍCIOS DEVEM SABER DISSO, pois é praxe a entrega para eles).
Para autorização da devolução, o cliente deverá informar a SAimportados (pela página de contato de nosso site), o motivo pelo quel deseja trocar ou devolver. Nossos atendentes irão analisar sua solicitação e lhe repassar os procedimentos para efetuar a troca ou devolução.
Não poderemos realizar troca ou devoluções dos produtos fora das condições citadas acima.
PRAZOS PARA TROCAS / DEVOLUÇÕES:
Se o produto apresentar condições cabíveis para troca ou devolução, a "loja" enviará ao cliente um novo produto em até 15 (quinze) dias úteis, à partir da data de chegada do mesmo.
DESPESAS DE REMESSA:
Despesas de frete e/ou correios, são de total responsabilidade da empresa dentro do período de 7 (sete) dias corridos.
Não efetuamos trocas ou devoluções após este prazo (sete dias corridos da data de recebimento dos produtos sem confirmação de defeitos). Conforme procedimento repassado pelos atendentes no momento da análise.
A troca solicitada por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte, será de total responsabilidade da SA Importados
